Foire aux questions
Les questions
- Achats site - Comment puis-je obtenir ma commande une fois réglée?
- Vente à domicile - Comment puis-je organiser une réunion?
- Vente à domicile - Le déplacement de l’ambassadrice est-il payant?
- Vente à domicile - Sommes nous obligés d'acheter?
- Vente à domicile - J’ai envie que cette réunion soit une surprise pour mes invitées!
- Vente à domicile - Combien de personnes inviter?
- Vente à domicile - Combien de temps une réunion dure-t-elle?
- Vente à domicile - A quelle heure la soirée commence-t-elle?
- Vente à domicile - Les hommes peuvent-ils être conviés?
- Vente à domicile - Que prévoir pour la soirée?
- Vente à domicile - Y a-t-il une ambassadrice Soft Paris près de chez moi?
- Vente à domicile - Quels produits vont nous être présentés?
- Achats Site - Comment puis-je régler mes achats?
- Achats Site - J’ai reçu ma commande, mais les produits reçus ne correspondent pas à mes attentes, puis-je les renvoyer?
- Achats Site - Comment se déroule la commande réglée par Carte Bancaire?
- Achats Site - Comment savoir si mon paiement en ligne est sécurisé?
- Achats Site - Dans combien de temps vais-je recevoir mon colis?
- Achats Site - Mes informations personnelles sont-elles confidentielles?
- Achats Site - L’envoi de mes achats est-il confidentiel?
Les questions / réponses
Achats site - Comment puis-je obtenir ma commande une fois réglée?
Lors de votre achat en ligne, vous avez le choix entre la livraison de votre commande à l'adresse souhaitée ou encore le retrait aux bureaux de Soft Paris. En ce qui concerne cette deuxième option, vous pouvez en effet venir récupérer votre commande au 38 rue du Sentier 75002 de 10h à 18h. Nous vous accueillerons avec grand plaisir.
Vente à domicile - Comment puis-je organiser une réunion?
Si vous désirez être hôtesse d’une soirée Soft Paris, merci de compléter le formulaire ci-contre en prenant soin de laisser vos coordonnées. Vous recevrez un email de confirmation de notre part dans les plus brefs délais et une ambassadrice Soft Paris vous contactera très rapidement pour que vous conveniez ensemble d’une date de réunion. L’inscription est gratuite.
Vente à domicile - Le déplacement de l’ambassadrice est-il payant?
Dans 98% des cas, le déplacement de l’ambassadrice est gratuit.
Dans le cas exceptionnel où nous n’aurions pas d’ambassadrices Soft Paris près de chez vous, une ambassadrice sera peut-être prête à se déplacer si vous participez à ses frais de déplacement. Ces situations sont exceptionnelles et traitées au cas par cas.
Vente à domicile - Sommes nous obligés d'acheter?
Non, il n’y a pas de minimum d’achat, mais rares sont les réunions où aucune vente n’est réalisée.
Rappelez vous cependant que l’ambassadrice n’est rémunérée que sur les ventes effectuées et que vous recevrez un cadeau dont la valeur est proportionnelle aux achats effectués.
Vente à domicile - J’ai envie que cette réunion soit une surprise pour mes invitées!
Il est impératif que vos invitées soient prévenues de la nature de la réunion : une réunion de vente de produits coquins (lingerie, cosmétiques, jeux pour couples, jouets intimes).
En effet, ne pas les prévenir qu'il s'agit d'une réunion de vente et de la nature des produits peut surprendre certaines de vos invitées et mettre mal à l’aise notre ambassadrice!
Si vous organisez un enterrement de vie de jeune fille, alors cette réunion peut en effet être une surprise pour la future mariée!
Vente à domicile - Combien de personnes inviter?
Notre expérience montre qu’entre 8 et 15 personnes, les soirées sont beaucoup plus sympathiques et réussies.
Nous vous recommandons d’inviter 2 fois plus de personnes que le nombre présent désiré, car certaines ne pourrons pas venir et d’autres se désisteront à la dernière minute.
De plus, Soft réserve un cadeau à l’hôtesse de la soirée dont la valeur est proportionnelle aux ventes effectuées, donc invitez plus d’amies et gagnez plus de cadeaux!
Vente à domicile - Combien de temps une réunion dure-t-elle?
Une réunion dure en moyenne 2 heures.
Celle-ci peut être plus rapide en fonction de vos impératifs, mais elle peut également être plus longue en fonction des questions posées et abordées… Qui souhaite couper court à une soirée dans laquelle on s’amuse tant ?
Vente à domicile - A quelle heure la soirée commence-t-elle?
C’est à vous de décider l’heure à laquelle vous souhaitez que cette soirée commence, en fonction de vos impératifs et de ceux de l’ambassadrice Soft Paris.
Généralement les réunions de vente de produits coquins et autres sex toys commencent entre 19 et 21 heures, mais vous pouvez également l’organiser en après-midi.
Vente à domicile - Les hommes peuvent-ils être conviés?
Non, les hommes ne peuvent pas être conviés aux soirées Soft Paris.
Mesdames, mesdemoiselles, profitez de cette soirée entre filles!
Vente à domicile - Que prévoir pour la soirée?
Pour le bon déroulement d’une soirée Soft, il faut que l’hôtesse prévoie un minimum d’espace et une table pour que l’ambassadrice puisse présenter les produits facilement.
De plus, afin de passer commande de façon individuelle et confidentielle, nous demandons qu’une pièce séparée soit mise à la disposition de vos invitées.
Hormis ces deux points, vous êtes l’hôtesse et recevez vos amies, vous êtes donc la mieux placée pour savoir comment vous souhaitez que cette soirée se déroule…Si vous souhaitez la faire autour d’un repas, d’un apéritif ou autre, tout est permis!
Vente à domicile - Y a-t-il une ambassadrice Soft Paris près de chez moi?
L’équipe d’ambassadrices Soft Paris couvre déjà presque tout le territoire national.
Cependant, si vous habitez dans une région dans laquelle aucune ambassadrice Soft Paris n’opère, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos attentes.
Vente à domicile - Quels produits vont nous être présentés?
Les produits présentés comprennent de la lingerie, des jeux pour les couples, des cosmétiques érotiques et des jouets intimes. Les produits de démonstration sont sélectionnés parmi nos meilleures ventes.
Achats Site - Comment puis-je régler mes achats?
Soft Paris met à votre disposition plusieurs modes de règlement pour permettre à chacun de commander en toute sérénité, confidentialité et sécurité : Carte Bancaire (CB, Visa, Eurocard Mastercard, American Express, Diners Club et JCB), grâce à un compte paypal, par virement ou par chèque.
Achats Site - J’ai reçu ma commande, mais les produits reçus ne correspondent pas à mes attentes, puis-je les renvoyer?
Vous disposez d'un délai de sept jours ouvrables pour retourner, à vos frais, les produits ne vous convenant pas, à condition qu’ils soient non utilisés et dans leur emballage d'origine. Ce délai commence le jour où vous recevez les produits. Vous avez alors le choix de demander soit le remboursement de votre commande, à l'exception des frais de retour qui restent à vos frais, soit l'échange des produits.
Achats Site - Comment se déroule la commande réglée par Carte Bancaire?
Lorsque vous réglez votre commande en ligne par Carte Bancaire (CB, Visa, Eurocard Mastercard, American Express, Diners Club et JCB), vous êtes redirigé(e) vers le serveur sécurisé de PayPal.
Achats Site - Comment savoir si mon paiement en ligne est sécurisé?
Afin d'assurer la sécurité des paiements, le site www.softparis.com utilise le service de paiement sécurisé de la société Paypal. Paypal attache la plus grande importance à la sécurité des informations, des transactions de l’Internaute et de Soft. Ainsi, lors de la transaction sécurisée, un petit cadenas est visible en bas de la page, et l’url commence par https:// Ces deux éléments signifient que vous êtes dans un espace sécurisé.
Achats Site - Dans combien de temps vais-je recevoir mon colis?
Toute commande passée sur notre site avant midi est envoyée le jour même (pendant les jours ouvrés). Quand votre colis est envoyé, vous recevrez un email vous l’indiquant.
Achats Site - Mes informations personnelles sont-elles confidentielles?
Afin de traiter et de livrer vos commandes et d’établir des factures, nous sommes obligés de collecter certaines informations sur les clients de Soft Paris. Cependant, ces informations sont strictement confidentielles et ne sont destinées qu'à ces livraisons.
Achats Site - L’envoi de mes achats est-il confidentiel?
Soft Paris s’engage à respecter une totale confidentialité sur l’identité de ses clients. Les commandes sont expédiées dans un emballage discret, totalement neutre et solidement fermé, sans aucune mention relative à son contenu ou à Soft Paris. L’expéditeur indiqué sur les colis est « Soft ».
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