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| Destination | Transporteur | Tarif | Offerte | Délai |
|---|---|---|---|---|
| France métropolitaine | GLS, Colissimo, Chronopost Express | 8,50 € – 15,00 € | 100,00 € sauf Chronopost Express | 1–2 j ouvrables |
Autres destinations
| Destination | Transporteur | Tarif | Offerte | Délai |
|---|---|---|---|---|
| Union européenne Allemagne, Autriche, Espagne, Irlande, Italie, Portugal | Colissimo | 14,90 € | 100,00 € | 2–4 j ouvrables |
| Royaume-Uni | Colissimo — UK | 15,90 € | 100,00 € | 2–3 j ouvrables |
| Corse | Colissimo | 6,16 € – 33,35 € au poids | — | 2 j ouvrables |
| Outre-mer (DOM) Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon | Colissimo OM | 13,03 € – 227,15 € au poids | — | 5–7 j ouvrables |
| Guyane | Colissimo OM | 13,03 € – 227,15 € au poids | — | 5–22 j ouvrables |
| Outre-mer (COM) Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Wallis-et-Futuna | Colissimo OM | 15,47 € – 528,85 € au poids | — | 5–11 j ouvrables |
| Îles espagnoles Baléares, Canaries, Ceuta, Melilla | Colissimo Int’l | 15,95 € – 35,48 € au poids | — | 5–8 j ouvrables |
| Îles italiennes Sicile, Sardaigne | Colissimo Int’l | 15,95 € – 35,48 € au poids | — | 4–6 j ouvrables |
| Îles portugaises Açores, Madère | Colissimo Int’l | 15,95 € – 35,48 € au poids | — | 6 j ouvrables |
Délais indicatifs, hors traitement douanier.
Hors métropole, la livraison est facturée au poids du colis, pas au montant de la commande — c'est ce que nous facture le transporteur. La livraison offerte à partir de 100 € ne s'applique donc pas à ces destinations : un envoi vers les Antilles ou le Pacifique coûte réellement plusieurs dizaines d'euros, et nous ne pouvons pas l'absorber. Il n'y a pas non plus de choix de transporteur : c'est Colissimo Outre-mer, seul à desservir ces territoires. La Guyane figure séparément parce que son délai est nettement plus long que celui des autres départements d'outre-mer.
Nous ne livrons pas les boîtes postales ni les adresses APO-FPO. Les destinations non listées ci-dessus ne sont pas desservies.
Emballage discret et neutre, sans logo ni indication du contenu.
Retours
Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un remboursement ou un échange. Les cosmétiques ouverts et les jouets intimes descellés ne peuvent être repris (hygiène). Garantie contre défaut de fabrication : 24 mois à compter de la réception. Contactez le service client avec votre n° de commande pour obtenir un n° de retour (NR) ; les frais de retour sont à votre charge, le remboursement intervient sous 30 jours. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursés.
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