Soft Paris
— paiement, livraison & retours —

Paiement, livraison & retours.

Paiement

CB, Visa, MastercardPayPalScalapay

Paiement en une fois — Visa, Mastercard et PayPal (paiements en euros). En livre sterling, uniquement PayPal.

Paiement en 3× sans frais avec Scalapay : recevez vos produits maintenant et payez en 3 fois. Valable pour les paiements en euros, en France, Italie, Allemagne, Espagne, Portugal et Finlande. À partir de 150 € d'achat.

Livraison

Commandes passées avant 13h30 : expédiées le jour même ; après 13h30 : le jour ouvrable suivant. En période de soldes, d'été et de Noël, les transporteurs peuvent accuser des retards.

Calculez votre livraison

Choisissez votre destination et votre transporteur — le tarif et le délai s'affichent.

Entrez un code postal.

DestinationTransporteurTarifOfferteDélai
France métropolitaineGLS, Colissimo, Chronopost Express8,50 € – 15,00 €100,00 €1–2 j ouvrables
Union européenne
Allemagne, Autriche, Espagne, Irlande, Italie, Portugal
Colissimo14,90 €100,00 €2–4 j ouvrables
Royaume-UniColissimo — UK15,90 €100,00 €
CorseColissimo8,41 € – 33,35 €
au poids
Outre-mer (DOM)
Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon
Colissimo OM19,75 € – 227,15 €
au poids
Outre-mer (COM)
Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Wallis-et-Futuna
Colissimo OM24,04 € – 528,85 €
au poids
Îles espagnoles
Baléares, Canaries, Ceuta, Melilla
Colissimo Int’l15,95 € – 35,48 €
au poids
Îles italiennes
Sicile, Sardaigne
Colissimo Int’l15,95 € – 35,48 €
au poids
Îles portugaises
Açores, Madère
Colissimo Int’l15,95 € – 35,48 €
au poids

Nous ne livrons pas les boîtes postales ni les adresses APO-FPO. Les destinations non listées ci-dessus ne sont pas desservies.

Emballage discret et neutre, sans logo ni indication du contenu.

Retours

Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un remboursement ou un échange. Les cosmétiques ouverts et les jouets intimes descellés ne peuvent être repris (hygiène). Garantie contre défaut de fabrication : 24 mois à compter de la réception. Contactez le service client avec votre n° de commande pour obtenir un n° de retour (NR) ; les frais de retour sont à votre charge, le remboursement intervient sous 30 jours. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursés.

Une question sans réponse ici ? Contactez-nous →

Parler à Mater