Confidentialité

Protection des données

Afin de recevoir votre commande, la facturer et la préparer, nous avons besoin de certaines données au sujet de chaque client. Ces informations restent confidentielles et ne sont utilisées que pour remplir la commande passée.

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer : avec un compte, « Gérer les consentements », « Exporter mes données » et « Supprimer mon compte », dans « Profil » › « Préférences & consentement », ouvrent chacun une demande au service client ; sans compte, écrivez-nous via la page Contact. Vous pouvez aussi vous inscrire gratuitement sur Bloctel, la liste d'opposition au démarchage téléphonique.

Lorsque vous nous écrivez via un formulaire, nous vous demandons — facultativement — comment vous avez connu Soft Paris. Cette réponse sert uniquement à comprendre par quels canaux on nous découvre (intérêt légitime, art. 6-1-f du RGPD) ; elle n'est jamais utilisée pour vous cibler publicitairement. Le texte libre éventuel est supprimé au bout de 24 mois. Merci de ne pas y indiquer le nom d'une autre personne.

Si vous nous avez donné votre date de naissance, nous l'utilisons aussi pour vous souhaiter votre anniversaire par e-mail.

Vos conversations avec Mater sont conservées pour vous répondre et pour vérifier les réponses de Mater. Vous pouvez demander qu'elles soient effacées, de la même façon que pour vos autres données.

Discrétion

Tous les colis Soft Paris sont livrés en toute confidentialité et discrétion, dans un emballage extérieur neutre. L'expéditeur indiqué sur les colis est « SP Parties ».

Achats en vente à domicile

La discrétion de vos achats lors d'une réunion à domicile est assurée par le fait que les commandes sont passées individuellement dans un espace privé. Le colis confidentiel est systématiquement inclus, et offert, dans le colis groupé de la réunion : vos achats sont emballés et scellés dans un sac à votre nom.